Politique de Cookies

Dernière mise à jour : 3 août 2026

1. Qu'est-ce qu'un Cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, téléphone mobile ou tout autre appareil connecté à Internet) lors de votre visite sur un site web. Ce fichier est enregistré par votre navigateur et permet au site de vous reconnaître lors de vos prochaines visites.

Les cookies contiennent des informations variées telles qu'un identifiant unique, la date d'expiration du cookie, le nom du domaine qui l'a déposé, ainsi que diverses données liées à votre navigation. Ils ne peuvent pas exécuter de programmes ni introduire de virus sur votre appareil. Ils servent uniquement à stocker et à récupérer des informations relatives à votre utilisation du site.

D'autres technologies similaires peuvent également être utilisées, telles que :

  • Les balises Web (web beacons) : de petites images invisibles intégrées dans des pages web ou des e-mails permettant de mesurer l'audience ;
  • Les pixels de suivi : des scripts permettant d'analyser le comportement des visiteurs ;
  • Le stockage local (localStorage / sessionStorage) : des mécanismes de stockage propres aux navigateurs modernes.

Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés (dite loi Informatique et Libertés), modifiée, ainsi qu'au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) — Règlement (UE) 2016/679 et aux recommandations de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), nous vous informons de manière transparente sur l'utilisation des cookies sur notre site lnter-floora.com.

2. Cadre Légal Applicable

Le dépôt et la lecture de cookies sur votre terminal sont encadrés par les textes suivants :

  • Le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), applicable depuis le 25 mai 2018 ;
  • La loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, modifiée par la loi du 20 juin 2018 et l'ordonnance du 12 août 2018 ;
  • La directive ePrivacy 2002/58/CE, transposée en droit français à l'article L.32-3 du Code des postes et des communications électroniques ;
  • Les lignes directrices de la CNIL sur les cookies et traceurs, mises à jour en 2020.

En vertu de ces textes, certains cookies nécessitent votre consentement préalable, libre, éclairé et spécifique avant d'être déposés sur votre terminal. D'autres, dits « strictement nécessaires », peuvent être déposés sans votre accord préalable car ils sont indispensables au fonctionnement du site.

3. Qui Sommes-Nous ?

Le responsable du traitement des données collectées via les cookies sur le site lnter-floora.com est :

  • Site web : lnter-floora.com
  • Adresse e-mail : [email protected]
  • Activité : Vente de fleurs et compositions florales en ligne
  • Pays d'établissement : France

Pour toute question relative à l'utilisation des cookies sur notre site, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail indiquée ci-dessus.

4. Les Différentes Catégories de Cookies Utilisés

Sur le site lnter-floora.com, nous utilisons plusieurs types de cookies regroupés selon leur finalité :

4.1 Cookies Strictement Nécessaires (Essentiels)

Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site. Ils vous permettent d'accéder aux différentes fonctionnalités et services essentiels, tels que la navigation entre les pages, la gestion de votre panier d'achat, la connexion à votre espace client ou encore la sécurisation de vos transactions. Ces cookies ne peuvent pas être désactivés sans altérer gravement le fonctionnement du site. Conformément à la réglementation CNIL, ils ne nécessitent pas votre consentement préalable.

4.2 Cookies Analytiques et de Mesure d'Audience

Ces cookies nous permettent de mesurer et d'analyser l'audience de notre site web. Ils collectent des informations anonymisées sur la façon dont les visiteurs utilisent le site lnter-floora.com : pages visitées, durée de navigation, liens cliqués, erreurs rencontrées, etc. Ces données nous aident à améliorer en permanence la qualité et les performances de notre site. Ces cookies nécessitent votre consentement préalable.

4.3 Cookies Fonctionnels

Ces cookies permettent d'améliorer votre expérience de navigation en mémorisant vos préférences et paramètres personnalisés : langue d'affichage, région, produits récemment consultés, préférences d'affichage, etc. Grâce à eux, vous n'avez pas besoin de resaisir certaines informations à chaque visite. Ces cookies nécessitent votre consentement préalable.

4.4 Cookies Publicitaires et de Ciblage

Ces cookies sont déposés par nos partenaires publicitaires pour vous proposer des annonces personnalisées en fonction de vos centres d'intérêt et de votre comportement de navigation, y compris sur d'autres sites web. Ils permettent également de limiter le nombre de fois où une publicité vous est présentée et de mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires. Ces cookies nécessitent votre consentement préalable.

5. Tableau Détaillé des Cookies Utilisés

Voici la liste détaillée des principaux cookies déposés sur votre terminal lors de votre visite sur lnter-floora.com :

Nom du Cookie Émetteur Finalité Catégorie Durée de Conservation
session_id lnter-floora.com Maintien de la session utilisateur et du panier d'achat Essentiel Session (supprimé à la fermeture du navigateur)
cart_token lnter-floora.com Conservation du contenu du panier d'achat Essentiel 30 jours
csrf_token lnter-floora.com Protection contre les attaques CSRF (falsification de requête) Essentiel Session
cookie_consent lnter-floora.com Mémorisation de vos choix en matière de cookies Essentiel 12 mois
user_auth lnter-floora.com Authentification et maintien de la connexion au compte client Essentiel 7 jours (si "Se souvenir de moi" activé)
_ga Google Analytics Identification unique des utilisateurs pour mesurer l'audience du site (distingue les utilisateurs) Analytique 2 ans
_gid Google Analytics Identification des utilisateurs pour la journée en cours (distingue les sessions) Analytique 24 heures
_gat Google Analytics Limitation du taux de requêtes envoyées aux serveurs Google Analytics Analytique 1 minute
_ga_[ID] Google Analytics 4 Maintien de l'état de la session pour Google Analytics 4 Analytique 2 ans
_gcl_au Google Ads Mesure des conversions et suivi de l'efficacité des campagnes publicitaires Google Ads Publicitaire 90 jours
_fbp Meta (Facebook) Identification des visiteurs pour la diffusion de publicités ciblées sur Facebook et Instagram Publicitaire 90 jours
_fbc Meta (Facebook) Suivi des clics sur les publicités Facebook Publicitaire 90 jours
lang_pref lnter-floora.com Mémorisation de la langue et des préférences régionales choisies Fonctionnel 12 mois
recently_viewed lnter-floora.com Mémorisation des produits récemment consultés pour améliorer votre expérience Fonctionnel 30 jours
display_pref lnter-floora.com Mémorisation de vos préférences d'affichage (vue liste/grille, tri des produits) Fonctionnel 12 mois

Cette liste est susceptible d'être mise à jour régulièrement pour refléter l'évolution des cookies utilisés sur notre site.

6. Base Juridique du Traitement

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, le traitement des données collectées via les cookies repose sur les bases juridiques suivantes :

  • Intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) : pour les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site et à la sécurité des transactions ;
  • Consentement (article 6.1.a du RGPD) : pour les cookies analytiques, fonctionnels et publicitaires. Ce consentement est recueilli via notre bandeau de gestion des cookies lors de votre première visite sur lnter-floora.com.

Votre consentement est libre, spécifique, éclairé et univoque. Vous avez la possibilité d'accepter ou de refuser chaque catégorie de cookies de manière indépendante, et de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

7. Comment Gérer et Contrôler les Cookies ?

Vous disposez de plusieurs moyens pour gérer, limiter ou supprimer les cookies déposés sur votre terminal :

7.1 Via Notre Bandeau de Gestion des Cookies

Lors de votre première visite sur lnter-floora.com, un bandeau d'information vous est présenté. Vous pouvez y choisir d'accepter ou de refuser les différentes catégories de cookies. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur le lien « Gérer mes préférences cookies » disponible en bas de page de notre site.

7.2 Via les Paramètres de Votre Navigateur

La plupart des navigateurs vous permettent de contrôler les cookies directement dans leurs paramètres. Voici les instructions pour les principaux navigateurs :

  • Google Chrome : Menu → Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies et autres données des sites
  • Mozilla Firefox : Menu → Options → Vie privée et sécurité → Cookies et données du site
  • Safari (Mac et iOS) : Préférences → Confidentialité → Cookies et données des sites web
  • Microsoft Edge : Menu → Paramètres → Cookies et autorisations du site → Gérer et supprimer les cookies
  • Opera : Menu → Paramètres → Avancé → Confidentialité et sécurité → Paramètres du site → Cookies

Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour qu'il :

  • Accepte tous les cookies ;
  • Vous avertisse avant d'accepter un cookie ;
  • Refuse tous les cookies ;
  • Supprime les cookies existants à la fermeture du navigateur.

7.3 Via les Outils de Désinscription des Partenaires

Vous pouvez également vous opposer directement aux cookies déposés par nos partenaires tiers via les outils qu'ils mettent à votre disposition :

8. Impact de la Désactivation des Cookies

Voici les impacts potentiels selon la catégorie de cookies désactivée :

Catégorie de Cookies Conséquences en cas de désactivation
Cookies Essentiels Le site peut ne plus fonctionner correctement. Votre panier d'achat ne sera pas conservé, vous ne pourrez pas vous connecter à votre espace client, et les paiements en ligne pourraient être impossibles.
Cookies Analytiques Nous ne pourrons pas mesurer l'audience ni améliorer les performances du site. Aucun impact sur votre expérience de navigation.
Cookies Fonctionnels Vos préférences ne seront pas mémorisées (langue, affichage, produits récemment consultés). Vous devrez les resaisir à chaque visite.
Cookies Publicitaires Les publicités qui vous seront présentées ne seront plus personnalisées selon vos centres d'intérêt. Vous continuerez à voir des publicités, mais elles seront moins pertinentes pour vous.

9. Cookies Tiers et Transfert de Données Hors Union Européenne

Certains cookies sont déposés par des partenaires tiers (Google, Meta, etc.) dont les serveurs peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts de données sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD, notamment :

  • Les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne ;
  • Le cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework), en vigueur depuis juillet 2023 ;
  • Les règles d'entreprise contraignantes (BCR) lorsqu'applicables.

Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité de ces partenaires pour en savoir plus sur leurs pratiques en matière de traitement des données :

10. Durée de Conservation du Consentement

Conformément aux recommandations de la CNIL, votre consentement aux cookies est valable pour une durée maximale de 13 mois. À l'issue de cette période, votre consentement sera de nouveau sollicité lors de votre prochaine visite sur lnter-floora.com.

Vous pouvez retirer ou modifier votre consentement à tout moment, sans délai, en accédant à notre gestionnaire de préférences cookies depuis le lien disponible en pied de page du site.

11. Vos Droits en Matière de Protection des Données

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles collectées via les cookies :

  • Droit d'accès (article 15 du RGPD) : vous pouvez obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie ;
  • Droit de rectification (article 16 du RGPD) : vous pouvez demander la correction de données inexactes vous concernant ;
  • Droit à l'effacement (article 17 du RGPD) : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas ;
  • Droit à la limitation du traitement (article 18 du RGPD) : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données ;
  • Droit d'opposition (article 21 du RGPD) : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale ;
  • Droit à la portabilité (article 20 du RGPD) : vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine ;
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la légalité des traitements effectués avant ce retrait.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter :

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

  • CNIL — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
  • Site web : www.cnil.fr
  • Téléphone : 01 53 73 22 22

12. Mises à Jour de la Politique de Cookies

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de cookies à tout moment, notamment pour nous conformer à d'éventuelles évolutions législatives ou réglementaires, ou pour refléter des changements dans notre utilisation des cookies. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par l'affichage d'un bandeau d'information lors de votre prochaine visite sur lnter-floora.com.

La date de dernière mise à jour figurant en haut de cette page vous indique la version en vigueur de la présente politique. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

13. Contact

Pour toute question, demande d'information ou exercice de vos droits en lien avec notre politique de cookies et la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

  • Site internet : lnter-floora.com
  • Adresse e-mail : [email protected]
  • Activité : Vente de fleurs et compositions florales en ligne — France

La présente politique de cookies a été rédigée conformément aux exigences du RGPD, de la loi Informatique et Libertés et des recommandations de la CNIL. Elle est en vigueur à compter du 3 août 2026.